مساعدة
الأسئلة الشائعة
لو سؤالك مش هنا، راسلنا من صفحة التواصل وهنرد عليك.
التسجيل في نَقدر مجاني؟+
أيوه، التسجيل وتصفّح المشاريع وتقديم العروض مجاني بالكامل حالياً.
ليه حسابي لسه "قيد الموافقة"؟+
كل حساب جديد بيتراجع يدوياً من الإدارة عشان نضمن جودة المصنّعين وجدّية العملاء. المراجعة بتاخد عادةً أقل من 24 ساعة، وهيوصلك إيميل أول ما يتفعّل.
إزاي أضمن حقّي كعميل؟+
خلّي كل تواصلك واتفاقك داخل المنصّة. سجل المراسلات هو الدليل الوحيد لو حصل خلاف. التواصل خارج المنصّة معناه إنك بتتنازل عن الضمان.
ليه تعليقي اتحجز للمراجعة؟+
لو التعليق فيه رابط خارجي أو رقم هاتف أو كلمة من قائمة الممنوعات، بيتحجز تلقائياً لحد ما الإدارة تراجعه. ده عشان نمنع تسريب التواصل خارج المنصّة.
المشروع بيفضل مفتوح لحد إمتى؟+
المشروع بيقفل تلقائياً بعد 100 يوم من النشر، أو في أي وقت لو صاحبه قفله بنفسه. المشروع اللي ما جاش عليه أي تعليق خلال أسبوعين بيتنقل لأرشيف القسم.
إزاي بيتحسب تقييم المصنّع؟+
التقييم بيتكوّن من نجوم العملاء، ونسبة إتمام المشروعات (المنجَز ÷ المُسنَد)، ونسبة الالتزام بالمواعيد. كل ده ظاهر في صفحة المصنّع.
إيه فايدة التوثيق؟+
الحساب الموثّق (هوية + موبايل + وسيلة دفع) بيظهر بعلامة صح وبيتقدّم في نتائج البحث، وده بيزوّد فرصته في الحصول على مشروعات.
أقدر أنشر مشروع من غير ما أكون مصنّع؟+
طبعاً. أي عضو مسجّل يقدر ينشر مشروع، والمصنّعين في القسم المناسب هيشوفوه ويقدّموا عروضهم.